E-ticaret dünyası sürekli genişliyor ve sınırları zorluyor. Günümüzde, küçük işletmelerden büyük markalara kadar herkes, uluslararası pazara açılmak ve daha fazla müşteriye ulaşmak istiyor. Bu blog yazısında, e-ticaret sitelerinin Ozon Global gibi büyük uluslararası platformlarda nasıl etkili bir şekilde yer alabileceğini ele alacağız.

Ozon, Rusya'nın en büyük e-ticaret platformlarından biri ve dünya çapında bir pazar yeri. Bu platformda satış yapmak, işletmeler için büyük bir fırsat anlamına geliyor. Ancak, her fırsatın kendine has zorlukları ve gereklilikleri vardır. Bu yazıda, Ozon'da başarılı bir şekilde yer almanın yollarını, platformun işleyişini ve orada satış yapmanın avantajlarını detaylı bir şekilde inceleyeceğiz.

Öncelikle, Ozon'a nasıl kayıt olunur, hangi ürünlerin satılmasına izin verilir ve satış sürecinin nasıl işlediğini anlatacağız. Ardından, bu platformda satış yaparken dikkat edilmesi gereken önemli noktaları ve en iyi uygulamaları paylaşacağız. Böylece, uluslararası bir pazarda yer almanın kapılarını aralayacak ve işletmenizin potansiyelini genişleteceksiniz.

Ozon Nedir?

Ozon, Rusya'nın önde gelen e-ticaret platformlarından biridir ve uluslararası bir pazar yeri olarak da hizmet vermektedir. Bu platform, çok çeşitli ürün kategorilerinde geniş bir ürün yelpazesi sunarak, hem yerel hem de global satıcılar için önemli bir satış noktası haline gelmiştir.

Ozon, kullanıcılarına kolay ve rahat bir alışveriş deneyimi sunmak için tasarlanmış bir ara yüz ve altyapıya sahiptir. Müşteriler, ev eşyalarından elektronik ürünlere, giyimden gıda ürünlerine kadar çeşitli ürünleri bulabilirler. Ayrıca, hızlı teslimat seçenekleri ve güvenli ödeme yöntemleri sunarak müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler.

‍

OZON’un Satıcılara Sağladığı Avantajlar

Ozon, Rusya'nın önde gelen e-ticaret platformlarından biri olarak, satıcılar için birçok avantaj sunmaktadır. İşte bu avantajlardan bazıları:

• Kolay Lojistik ve Gümrük Yönetimi: Ozon ile çalışırken, Türkiye'deki kabul noktalarına ürünlerinizi göndermeniz yeterlidir. Bundan sonrasında, lojistik ve gümrük işlemleri Ozon tarafından yönetilir. Bu, satıcılar için zaman ve kaynak tasarrufu sağlayarak, iş süreçlerini kolaylaştırır.
• Para Birimi Seçimi: Ozon platformunda satış yaparken, alacağınız ödemeler için farklı para birimleri arasında seçim yapma özgürlüğüne sahipsiniz. Bu, ödemelerinizi yönetirken esneklik sağlar ve döviz kuru risklerini minimize etmenize yardımcı olur.
• Detaylı Satış İstatistikleri ve Müşteri Bilgileri: Ozon, satış istatistikleri ve alıcı portreleri gibi değerli bilgiler sağlayarak, işletmenizin pazarlama ve satış stratejilerini daha etkili bir şekilde planlamanıza olanak tanır.
• Reklam ve Pazarlama İmkanları: Ozon, daha fazla müşteriye ulaşmak isteyen satıcılar için reklam ve pazarlama seçenekleri sunar. Bu, marka bilinirliğinizi artırmanıza ve satışlarınızı maksimize etmenize yardımcı olur.
• Yakında Sunulacak Türkçe Panel Desteği: Ozon, yakın zamanda Türkçe panel desteğini sunmaya başlayacak. Bu, Türkçe konuşan satıcılar için platformu daha erişilebilir ve kullanıcı dostu hale getirecektir.
• Eş Zamanlı Türkçe Çeviri Desteği: Yakın zamanda başlayacak olan eş zamanlı Türkçe çeviri desteği sayesinde, Rusça konuşan müşterilere etkili bir şekilde yanıt verebilme imkanına sahip olacaksınız. Bu, müşteri iletişimini kolaylaştırır ve daha geniş bir müşteri kitlesine hitap etmenizi sağlar.

‍

OZON’da Mağaza Nasıl Açılır?

Ozon, e-ticaret alanında faaliyet gösteren işletmeler için büyük fırsatlar sunan bir platformdur. Ozon'da mağaza açmak, ürünlerinizi geniş bir kitleye sunmanın yanı sıra, işinizi uluslararası alanda büyütmenize de olanak tanır. İşte Ozon'da mağaza açma süreci:

‍

Adım 1: Hesap Oluşturma

• Üye Olun: İlk adım olarak, seller.ozon.ru adresine gidin ve sağ üst köşedeki "Üye Ol" butonuna tıklayın.
• Hesap Bilgilerini Girin: Üyelik işlemlerini başlatmak için gereken temel bilgileri doldurun.
  

Adım 2: Hesap Etkinleştirme

Ozon'da mağaza açabilmeniz için hesabınızı etkinleştirmeniz gerekmektedir. Bu aşamada sizden istenen bilgiler:

• Telefon Numarası: İletişim için geçerli bir telefon numarası sağlayın.
• Şirketin Adı: İşletmenizin resmi adını girin.
• Mağaza İsmi: Ozon sitesinde kullanmak istediğiniz mağaza adını belirleyin.
• Yasal Adres: İşletmenizin yasal adresini verin.
• Sahiplik Türü: İşletmenizin sahiplik yapısını (şahıs şirketi, limited şirket vb.) belirtin.
• İsim ve Soyisim: Mağaza sahibinin veya yetkilisinin tam adını girin.
  

Adım 3: Onay ve Aktivasyon

Bu bilgilerin girilmesinin ardından, Ozon tarafından sağlanan yönergeleri takip ederek hesabınızı etkinleştirebilirsiniz. Bu süreç, genellikle işletmenizin ve sunduğunuz bilgilerin doğruluğunun kontrol edilmesini içerir.

‍

Adım 4: Mağaza Yönetimi

Hesabınız aktif hale geldikten sonra, mağazanızı yönetmek için Ozon'un sunduğu araçlara ve analitiklere erişim sağlayabilirsiniz. Ürünlerinizi listelemek, fiyatlandırma yapmak, stok yönetimi ve sipariş takibi gibi işlemleri bu platform üzerinden yönetebilirsiniz.

‍

Rusya’ya Ürün Göndermek

Ozon platformu aracılığıyla Rusya'ya ürün göndermek, Türkiye'deki işletmeler için son derece pratik ve etkilidir. Süreç, Ozon'un Türkiye'de bulunan ortaklarının kabul noktalarına ürünlerinizi yollamanızla başlar. Bu noktada, kabul edilen ürünler, Ozon'un lojistik ortakları tarafından Rusya'ya taşınır ve müşterilere doğrudan teslim edilir. Bu sistem, Türkiye'deki satıcıların Rusya pazarına kolayca erişim sağlamalarını ve lojistik süreçlerde zaman ve maliyet tasarrufu yapmalarını mümkün kılar.

‍

Dönüşüm Kuru

Ozon platformunda, döviz kuru, sipariş verme anındaki geçerli oran üzerinden hesaplanır. Bu, döviz kurlarındaki değişikliklerin siparişlerin maliyetine ve kar marjlarına doğrudan etki edebileceği anlamına gelir. Satıcılar olarak döviz kuru dalgalanmalarına karşı dikkatli olmanız ve buna göre planlama yapmanız önerilir.

Ödemeler

Ozon, satılan ürünler için satıcılara ayda iki kez ödeme yapar. Satıcılar, kayıt sırasında ödemelerini almak istedikleri para birimini kendileri seçebilirler.

• İlk ödeme, ayın 16'sından önce gerçekleştirilen satışlar için yapılır ve bu miktar genellikle ayın 25'ine kadar hesaplara aktarılır.
• İkinci ödeme, ayın 16'sından son gününe kadar olan satışlar için yapılır ve bu miktar bir sonraki ayın 16'sına kadar hesaplara gönderilir.
  

Ödeme durumları şu şekilde sınıflandırılır:

• "Being formed" (Oluşturuluyor): Ödeme faturası hazır ancak banka tarafından henüz onaylanmamış veya reddedilmiş.
• "Awaiting payment" (Ödeme Bekleniyor): Ödeme planına eklendi ve belirlenen tarihte aktarılacak.
• "Paid" (Ödendi): Ödeme yapıldı.

Aktarılacak Minimum Tutar: Ödemeler, belirli bir minimum tutarı karşılamak koşuluyla yapılır. Örneğin, dolar cinsinden ödemelerde minimum tutar 1000 dolar, ruble cinsinden ise 60.000 ruble'dir. Eğer cari ödeme döneminde gerekli tutara ulaşılmazsa, ödeme gerekli tutar ulaşıldıktan sonraki ödeme döneminde yapılacaktır.

‍

Fiyat Karantinası

Ozon platformunda, fiyat karantinası, fiyatlandırma hatalarını önlemek ve hem satıcılar hem de alıcılar için adil bir alışveriş ortamı sağlamak amacıyla uygulanan bir sistemdir. Bu sistem, ürün fiyatlarında beklenmedik ve aşırı yükseliş veya düşüşler olduğunda devreye girer.

‍

Fiyat Karantinasının İşleyişi:

• Fiyat Karantinasına Alma: Ürünlerin fiyatında büyük bir yükseliş ya da düşüş tespit edildiğinde, ilgili ürünler otomatik olarak fiyat karantinasına alınır. Bu durum, hem satıcıları hem de alıcıları olası hatalı fiyatlandırma sonucu oluşabilecek yanlışlıklardan korur.
• Kırmızı Uyarı İşareti: Eğer ürününüz karantinaya alınmışsa, "Ürün ve Fiyatlar" bölümünün yanında kırmızı bir uyarı işareti göreceksiniz. Bu, ilgili ürünün bloke edildiğini ve Ozon'da satın alınamaz durumda olduğunu gösterir.

Fiyat Karantinasından Çıkarma Süreci:

• Fiyat Karantinası Seçeneği: Engeli kaldırmak için, "Ürün ve Fiyatlar" seçeneğinin altından "Fiyat Karantinası"na tıklayın.
• Ürün Seçimi ve Engel Kaldırma: Açılan listeden karantinaya alınmış ürünü seçin ve "Engeli Kaldır" seçeneğine tıklayın.
• Telefon Onayı: Açılan sayfada telefon numaranızı yazın. Numaranıza gönderilecek doğrulama kodunu girerek işlemi tamamlayın.
• Karantinadan Çıkarma: Yukarıdaki adımları tamamladığınızda, ürününüz fiyat karantinasından çıkarılacak ve yeniden satın alınabilir duruma gelecektir.
  

Ozon arama motoru

Ozon'un arama motoru, e-ticaret platformundaki kullanıcı deneyimini optimize etmek için tasarlanmıştır. Bu arama motorunun temel işlevi, ürünleri müşterilerin arama sorgularına göre metinsel olarak sıralamak ve aynı zamanda platforma gelen trafiği etkin bir şekilde yönetmektir. Bu sistemin çalışma prensipleri ve sağladığı faydalar şu şekildedir:

‍

Çalışma Prensibi:

• Metinsel Alaka Düzeyi: Arama motoru, müşterilerin yaptığı arama sorgularına en uygun ürünleri bulmak için metinsel alaka düzeyini kullanır. Bu, alıcıların aradıkları ürünleri hızlı ve kolay bir şekilde bulmalarını sağlar.
• Trafik Dağıtımı: Platforma gelen yoğun trafiği etkili bir şekilde yöneterek, tüm satıcıların ve ürünlerin adil bir şekilde temsil edilmesini sağlar.
• Kaliteli Tekliflerin Belirlenmesi: Arama sonuçlarında, kaliteli teklifleri sunan güvenilir satıcılar daha yüksek sıralarda yer alır. Bu, hem alıcıların daha iyi ürünler bulmalarına hem de satıcıların daha fazla satış yapmalarına olanak tanır.

Faydaları:

• Satıcılar İçin Kaliteli Teklifler: Satıcılar, daha iyi sıralamalar elde etmek için tekliflerinin kalitesini artırmaya teşvik edilir. Bu, rekabeti artırır ve platformdaki ürün kalitesini genel olarak yükseltir.
• Ürün Görünürlüğü: Arama motoru, satıcıların ürünlerini potansiyel alıcılara daha etkin bir şekilde göstermelerine yardımcı olur.
• Alıcıların Doğru Ürünü Bulması: Alıcılar, ihtiyaçlarına en uygun ürünleri kolayca bulabilirler, bu da kullanıcı memnuniyetini artırır.
• Trafik ve Seçim Dağıtımı: Arama motoru, alıcıların tercihlerine göre trafik dağılımını yönetir, böylece alıcılar aradıkları ürünleri daha çeşitli seçenekler arasından seçebilirler.

‍

Rich-Content

Ozon platformunda, "Rich-Content" özelliği, ürün detay sayfalarını daha çekici ve bilgilendirici hale getirme imkanı sunar. Bu araç sayesinde, satıcılar ürün açıklamalarına video ve resim gibi görsel öğeler ekleyebilirler. Rich-Content'in avantajları şunlardır:

• Satışların ve İlginin Artması: Görsel ve dinamik içerikler, ürünlerin satışını ve alıcıların ilgisini artırır.
• Ürün Özelliklerinin Vurgulanması: Ürünün öne çıkan özellikleri ve faydaları, görsel içeriklerle daha etkili bir şekilde vurgulanabilir.
• Kullanıcı Dostu Sunum: Alıcılar, sıkıcı metin paragraflarını okumak yerine, ürün hakkında hızlı ve anlaşılır bilgi edinebilirler.
• Ücretsiz ve Erişilebilir: Rich-Content oluşturmak ücretsizdir ve tüm Ozon satıcılarına açıktır.

Ürünleri Tek Kartta Birleştirme

Ozon'da, aynı modele ait ancak farklı özelliklere (boyut, renk, hacim vb.) sahip ürünleri tek bir kart altında toplama özelliği bulunur. Bu özellikle ilgili avantajlar:

• Müşteri Karar Verme Kolaylığı: Müşteriler, çeşitli ürün seçeneklerini tek bir yerde görebilir ve karşılaştırabilirler.
• Artan Yorum ve Görünürlük: Tek kartta birleştirilen ürünler için yapılan yorumlar da birleştirilir, bu da ürünün arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olur.
• Güven Artışı: Müşteriler, bir ürünün tüm çeşitleri hakkındaki yorumları tek yerde inceleyebilir, bu da güveni artırır ve satın alma ihtimallerini yükseltir.

‍

Moderasyon

Ozon'da ürün listeleme sürecinde moderasyon aşaması önemli bir rol oynar. Moderasyon süreci şu şekilde işler:

• Kontrol Süreci: Yeni listelenen ya da düzenlenen tüm ürün bilgileri, doğru resimler, açıklamalar ve gerekli özellikler dikkate alınarak kontrol edilir.
• Durum Görüntüleme: Ürün listenizdeki "Status (Durum)" sütunundan ürününüzün moderasyondan geçip geçmediğini görebilirsiniz.
• Reddedilme Sebepleri: Eğer bir ürün moderatör tarafından reddedilirse, mouse imlecini ilgili mesajın üzerine getirerek reddedilme sebeplerini öğrenebilirsiniz.
• Raporlama ve İnceleme Süresi: Çok sayıda ürün reddedildiğinde, raporları XLS formatında indirebilirsiniz. Yeni eklenen ürünler 1-3 iş günü içinde kontrol edilir ve bu süre zarfında müşterilere gösterilmez.

Moderasyon, Ozon platformunda satılan ürünlerin kalite ve güvenilirlik standartlarını korumak için kritik bir adımdır. Bu süreç, hem satıcıların hem de alıcıların platformda olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamak için tasarlanmıştır.

Stok Durumunu Güncellemek

Ozon platformunda stok yönetimi, satışların verimli ve sorunsuz bir şekilde ilerlemesi için hayati öneme sahiptir. Stok bilgilerinizin güncel tutulması, müşteri memnuniyetini artırır ve stok dışı satış gibi olumsuz durumların önüne geçer. İşte stok durumunuzu güncellemenin adımları:

• Depo Bilgilerine Erişim: Satıcı hesabınıza giriş yapın ve "Depolar ve Yöntemler" sayfasına gidin.
• Stok Yönetimi: Bu bölümden "Stok Yönetimi"ne tıklayın.
• Stok Adetlerini Güncelleme: "Depoda Mevcut Adet" sütununu, elinizde bulunan güncel stok miktarına göre doldurun.
  

Aramada Tanıtım

Ozon'da ürünlerinizi daha görünür kılmak ve satışlarınızı artırmak için "Aramada Tanıtım" özelliğini kullanabilirsiniz. Bu özellik, ürünlerinizin arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasını sağlar. İşte bu özelliği nasıl kullanabileceğinize dair adımlar:

• Promosyon Bölümüne Giriş: Satıcı hesabınıza girin ve "Promosyon" bölümüne erişin.
• Kampanya Oluşturma: "Kampanya Oluştur" seçeneğini tıklayın.
• Aramada Tanıtımı Seçimi: Açılan sayfada "Aramada Tanıtımı"nı seçin.
• Reklam Kampanyası Adı Belirleme: Reklam kampanyanıza bir ad verin ve "Kampanya Oluştur"a tıklayın.
• Ürün Ekleme: "Ürün Ekle" tuşuna basarak reklam kampanyanızda yer almasını istediğiniz ürünleri seçin.

Bu özellik, ürünlerinizin potansiyel müşterilere daha etkin bir şekilde ulaşmasını sağlar ve satış potansiyelinizi artırır. Arama motoru tanıtım kampanyaları, özellikle rekabetin yoğun olduğu kategorilerde ürünlerinizin fark edilmesini kolaylaştırır.

‍

‍‍OZON Pazaryeri İstatistikleri

Ozon platformunun istatistikleri, satıcıların pazar trendlerini anlamaları ve stratejilerini buna göre şekillendirmeleri için değerli bilgiler sunar. İşte Ozon'da en hızlı büyüyen kategoriler ve Türkiye'den en popüler ürünler:

‍

En Hızlı Büyüyen Kategoriler

• İnşaat ve Tadilat Ürünleri: Bu kategori, ev ve ofis tadilatları için gerekli malzemeleri içerir.
• Yiyecek: Yiyecek ürünleri, günlük tüketim mallarından özel gıda ürünlerine kadar geniş bir yelpazeyi kapsar.
• Mobilya: Farklı tarz ve ihtiyaçlara yönelik mobilya ürünleri, büyüyen bir kategori olarak dikkat çekiyor.
• Otomobil ve Motor Ürünleri: Otomobil ve motosiklet parçaları, aksesuarları bu kategoride önemli bir yer tutuyor.
• Spor Malzemeleri: Spor ve fitness ürünleri, sağlıklı yaşam trendiyle birlikte popülerlik kazanıyor.
• Çamaşırlar: Kişisel bakım ve ev tekstili ürünleri de büyüme gösteren kategoriler arasında.
  

Satılan Birim Sayısına Göre Türkiye’den En Popüler Ürünler

• Kartuş, Mürekkep, Tonerler: Ofis ve ev kullanımı için baskı malzemeleri.
• LEGO: Çocukların ve yetişkinlerin sevdiği eğitici oyuncaklar.
• Oyuncak Bebekler: Çeşitli tasarımlarda oyuncak bebekler.
• Elektrikli Kahve Makineleri: Ev ve ofis kullanımı için kahve makineleri.
• Hesap Makineleri: Eğitim ve iş ortamında kullanılan hesap makineleri.
• Kahve Kapsülü: Hızlı ve pratik kahve hazırlama seçenekleri.
• Ray, Oyuncak Garaj: Çocuklar için oyuncak setleri.
• Motor Yağı: Otomobil ve motor bakımı için gerekli yağlar.
• Kadın Elbisesi: Moda ve giyimde çeşitli kadın elbiseleri.
• Hava Çıkarıcı Parçaları (Filtreler): Otomobil ve endüstriyel kullanım için filtreler.
  

Bu istatistikler, satıcıların hangi ürün kategorilerine odaklanmaları gerektiği ve hangi ürünlerin Türkiye pazarında popüler olduğu hakkında önemli bilgiler verir. Satış stratejilerini bu verilere göre ayarlamak, satıcıların Ozon platformunda başarılı olmalarını sağlayabilir.

‍